Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, Pix e, quando disponível, transferência bancária. Todas as opções são informadas no momento da finalização da compra.
Após a confirmação do pagamento, o pedido é preparado em até 2 dias úteis. O prazo de entrega varia conforme a região e a forma de envio escolhida.
Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora ou dos Correios.
Sim. O cancelamento pode ser solicitado antes do envio do produto. Após o envio, aplicam-se as regras de devolução e direito de arrependimento.
Para compras realizadas fora do estabelecimento físico (como online), você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Sim. A troca pode ser feita em até 15 dias corridos após a compra, desde que o produto esteja sem uso, em perfeitas condições e com embalagem original.
Caso o produto apresente defeito, você pode solicitar troca ou reparo dentro do prazo legal de 30 dias para produtos não duráveis.
Se o problema não for resolvido nesse prazo, você poderá escolher entre:
Sim. Nos casos de devolução por arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias, o valor do frete também será reembolsado integralmente.
Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto, o pedido poderá retornar. O reenvio será realizado mediante pagamento de novo frete.
São realizadas até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o produto poderá retornar ao remetente.
Verifique se:
Se houver algum problema, recuse o recebimento e entre em contato conosco.
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