A MPT Acessórios atua em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), garantindo transparência, respeito e segurança em todas as suas relações de compra.
Para compras realizadas fora do estabelecimento físico, como pela internet, redes sociais ou telefone, o cliente pode exercer o direito de arrependimento no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
A solicitação deve ser feita pelo e-mail: [email protected]
Caso o produto apresente defeito, o cliente poderá solicitar troca ou reparo dentro do prazo de 30 dias para produtos não duráveis.
Se o problema não for resolvido dentro de 30 dias, o cliente poderá escolher entre:
Para compras realizadas em loja física, trocas por motivo de tamanho, cor ou preferência não são obrigatórias por lei, mas são permitidas pela MPT Acessórios nas seguintes condições:
Produtos que não atenderem a essas condições poderão ser recusados.
Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail: [email protected].
Nossa equipe responderá com todas as orientações necessárias.
O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra:
O prazo pode variar conforme a operadora de pagamento.
